7月28日，成立14年的孩子王正式推出全國(guó)首家兒童生活館，并揭曉了兒童生活館的全新logo和精靈IP “big boss”，標(biāo)志著孩子王將以更專注、更成熟、更科學(xué)的品牌形象面對(duì)消費(fèi)者，將品牌初心、研發(fā)積累與時(shí)代需求創(chuàng)新相融，以新形象開啟新旅程，擁抱新增長(zhǎng)，繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)母嬰童行業(yè)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年全年中國(guó)出生人口956萬人，人口出生率為6.77‰——這是1950年以來，年出生人口首次跌破1000萬。受到出生率下滑和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，母嬰市場(chǎng)整體增長(zhǎng)放緩已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。二胎家庭、中童、大童則成為母嬰人口新紅利，規(guī)模體量與消費(fèi)需求俱增。整個(gè)母嬰行業(yè)的結(jié)構(gòu)組成正在悄然改變，新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇并存。
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面向日益興起的中大童市場(chǎng)以及中國(guó)親子家庭日益旺盛的科學(xué)育兒需求，孩子王推出了旗下全新升級(jí)的兒童生活館，將重點(diǎn)客群鎖定在活潑好動(dòng)的中大童和0-14歲的全齡段親子家庭。這不僅是品牌精神的拓展與升級(jí)，更是服務(wù)領(lǐng)域的拓寬與擴(kuò)展。通過場(chǎng)景創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的不斷迭代，孩子王抓住變化中的機(jī)遇，持續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。
精準(zhǔn)洞察需求，揭曉六大體驗(yàn)場(chǎng)景
中大童階段的孩子正在經(jīng)歷自我意識(shí)的崛起，他們喜歡結(jié)伴探索和進(jìn)行社交互動(dòng)。與此同時(shí)，新一代父母對(duì)育兒更為精細(xì)和科學(xué)。面對(duì)這種新的消費(fèi)變化，行業(yè)與品牌需要打造出多元化、品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)。正是基于這一洞察，孩子王兒童生活館應(yīng)運(yùn)而生。
孩子王兒童生活館的全新logo童趣與內(nèi)涵并存。首先在字體形態(tài)上，字母“K”形如一個(gè)翻著筋斗的孩子，象征著Knowledge“知識(shí)”；“I”形如一個(gè)思考著的孩子，代表著Idea“想法”；“D”形如一個(gè)徒步的孩子，代表著Discovery“探索”；“S”形如歡快運(yùn)動(dòng)的孩子，代表Sport“運(yùn)動(dòng)”。這四個(gè)字母充滿俏皮活力，品牌標(biāo)志性的wifi信號(hào)圖標(biāo)展現(xiàn)了品牌在數(shù)智賦能和全球優(yōu)選方面的實(shí)力與洞察；在標(biāo)識(shí)主色調(diào)上，活力橙和運(yùn)動(dòng)藍(lán)的融入，寓意童年的希望、快樂，以及對(duì)未來的憧憬和探索，與孩子王致力于讓每個(gè)童年更美好的理念相吻合。
以“學(xué)、趣、購(gòu)”為主線，孩子王兒童生活館圍繞動(dòng)、禮、試、知、樂、感六大要素，同時(shí)將kids品牌精神嵌入生活館的建設(shè)，在館中開設(shè)了六大成長(zhǎng)體驗(yàn)場(chǎng)景，涵蓋了“素質(zhì)教育、居家場(chǎng)景、社交探索、運(yùn)動(dòng)休閑”等多個(gè)方面，旨在以一站式服務(wù)為孩子們提供全方位的支持和滋養(yǎng)，帶去更多驚喜和樂趣，助力他們健康成長(zhǎng)。
以“動(dòng)”為主題的“兒童運(yùn)動(dòng)中心”不僅能滿足家長(zhǎng)購(gòu)買兒童運(yùn)動(dòng)裝備的需求，還提供了輕運(yùn)動(dòng)裝置，供孩子們伸展玩耍；教玩延伸不止于“動(dòng)”。在以“樂”為主題的“游樂&玩具中心”里，兒童玩具、兒童游樂以及兒童劇場(chǎng)是核心業(yè)態(tài)，讓孩子在玩耍中激發(fā)更多可能性；以“知”為主題的“閱讀學(xué)習(xí)中心”將可以靜心看書的點(diǎn)位錯(cuò)落布置于整個(gè)主題區(qū)，保證孩子讀、寫、知的空間需求。
作為“成長(zhǎng)+”服務(wù)平臺(tái)的線下體驗(yàn)中心，以“試”為主題的“成長(zhǎng)服務(wù)一站式體驗(yàn)中心”融合了琴棋書畫、在線教育及Steam教學(xué)等各種素質(zhì)教育場(chǎng)景，同時(shí)，該區(qū)域也是孕育及親子生活場(chǎng)景的延伸，還包含了“孕產(chǎn)+”、“親子+”服務(wù)平臺(tái)，包含月嫂、產(chǎn)康等孕產(chǎn)類服務(wù)及同城旅游等親子類服務(wù)，幫助新手父母省心省力。
兒童生活館也考慮到了新手媽媽對(duì)嬰兒用品要求高品質(zhì)的需求。以“感”為主題的“母嬰商品館”通過設(shè)置服務(wù)試用臺(tái)，可讓消費(fèi)者直觀體驗(yàn)嬰兒乳液、洗浴用品、布料的質(zhì)感等，安心、放心地購(gòu)買母嬰產(chǎn)品。
以“禮”為主題的“會(huì)員服務(wù)中心”，囊括了兒童用餐、洗浴、睡眠等居家場(chǎng)景及兒童禮服穿搭、禮品包裝、互動(dòng)打卡等社交場(chǎng)景解決方案，并以整屋情景打造的形式提供一系列產(chǎn)品選購(gòu)及暢心體驗(yàn)。
消費(fèi)者是品牌發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。憑借著對(duì)孩子生理成長(zhǎng)、心智提升與素質(zhì)教育等綜合需求的精準(zhǔn)把控，孩子王不斷全力探索新場(chǎng)域新品類，為兒童提供一站式購(gòu)物及成長(zhǎng)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)創(chuàng)造并提升用戶價(jià)值。
從“單車道”轉(zhuǎn)向“十車道”，滿足全齡段兒童與親子家庭服務(wù)需求
對(duì)于市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察源于用戶與品牌的雙向奔赴，一路相隨。中大童群體是孩子王的核心用戶，也是品牌當(dāng)下加碼中大童賽道的基礎(chǔ)與動(dòng)力。面對(duì)當(dāng)下中國(guó)人口結(jié)構(gòu)調(diào)整的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，孩子王的突圍破局對(duì)整個(gè)行業(yè)都有著積極引導(dǎo)意義。
據(jù)官方數(shù)據(jù)，成立14年以來，孩子王已服務(wù)超過6000萬會(huì)員親子家庭。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2016年至2019年是我國(guó)近7年來的人口出生高峰期，這批孩子現(xiàn)在正處于中大童階段。與用戶同頻共生，孩子王的企業(yè)吉祥物魔法精靈也“長(zhǎng)大了” 。
近日，孩子王基于企業(yè)吉祥物：Wala（哇啦）、Hula（呼啦）、Hala（哈啦）這三個(gè)魔法精靈，發(fā)布了全新IP：big boss精靈?！拔夷芴魬?zhàn)有興趣的事物，探尋喜歡的書籍或者玩具，也能找到學(xué)習(xí)道具……”big boss精靈體現(xiàn)出中大童孩子的成長(zhǎng)共性與群體需求，也令孩子王的用戶定位更為全面與精準(zhǔn)。
以-1-3歲嬰童為基礎(chǔ)人群、以4-6歲兒童為核心人群、以7-14歲兒童為重點(diǎn)人群，通過覆蓋1-14歲全齡段孩子，孩子王不斷加深其對(duì)母嬰、兒童和親子家庭多樣需求的了解，并能夠?yàn)樗麄兲峁┓铣砷L(zhǎng)階段和家長(zhǎng)期望的服務(wù)和體驗(yàn)。
孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 徐偉宏表示，當(dāng)品牌從純商品向“商品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型時(shí)，就是從單車道轉(zhuǎn)向了十車道。在孩子王看來，母嬰行業(yè)萬億市場(chǎng)的決戰(zhàn)場(chǎng)地，商品僅是一小部分，更大比重在于服務(wù)。服務(wù)的群體，也不僅限于傳統(tǒng)母嬰范疇，而是親子家庭、全齡段兒童成長(zhǎng)的更廣闊空間。這才是真正意義上 5 萬億的戰(zhàn)場(chǎng)。在不斷整合、升級(jí)，激活中大童消費(fèi)市場(chǎng)的過程中，孩子王擁有了無限創(chuàng)新的可能，得以始終保持與用戶共同成長(zhǎng)，這也是品牌穿越周期，持續(xù)增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
據(jù)了解，孩子王首家兒童生活館將覆蓋周邊10公里，輻射半座南京城，為整個(gè)城市親子家庭提供南京最全年齡段兒童騎行場(chǎng)景解決方案、最全面的兒童居家場(chǎng)景定制化解決方案，以及全齡段健康零食解決方案、全家乳品營(yíng)養(yǎng)解決方案、深度露營(yíng)場(chǎng)景解決方案、學(xué)習(xí)桌椅解決方案等。另外，在兒童閱讀模塊中，孩子王與新華書店深度合作，打造區(qū)域性兒童書店標(biāo)桿項(xiàng)目，集合覆蓋全齡段超兩萬冊(cè)圖書，再輔以兒童護(hù)眼燈、兒童文具等學(xué)習(xí)用品，全方位搭建舒適的學(xué)習(xí)閱讀場(chǎng)景。館內(nèi)潮玩專區(qū)還設(shè)有奧特曼商品體驗(yàn)區(qū)、4-14歲兒童輕運(yùn)動(dòng)及戶外生活品牌集合店等，整體服務(wù)與產(chǎn)品的專業(yè)性及豐富度都將引領(lǐng)全國(guó)母嬰童市場(chǎng)。
數(shù)智賦能全鏈路，加速同城布局
憑借產(chǎn)品沉淀與口碑效應(yīng)，孩子王已獲得了市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。面向日益拓展的高質(zhì)量發(fā)展要求，品牌如何繼續(xù)強(qiáng)化核心差異化優(yōu)勢(shì)？龐大的用戶社群、完善的倉(cāng)網(wǎng)布局與不斷提升的數(shù)智化能力，都將為孩子王筑牢品牌護(hù)城河。
作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、基于用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)企業(yè)，孩子王實(shí)行以會(huì)員為中心的全渠道經(jīng)營(yíng)，為會(huì)員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來，憑借強(qiáng)大的數(shù)字化能力，孩子王大力實(shí)施全渠道發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮場(chǎng)景及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)同城數(shù)字化即時(shí)零售，線上業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升。
通過充分利用本地資源和城市網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，孩子王的同城即時(shí)零售服務(wù)全面升級(jí)，在近200座城市實(shí)現(xiàn)了小時(shí)達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)，訂單及時(shí)履約率99%，幫助親子家庭更方便地獲得所需的商品和服務(wù)，進(jìn)一步打造同城數(shù)字化零售的便捷性。
據(jù)悉，目前，孩子王的大型數(shù)字化門店已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)布局了超過500家。未來3年，孩子王兒童生活館模式還將推廣至全國(guó)一二線城市的200+大型門店。在精細(xì)運(yùn)營(yíng)以兒童生活館為代表的線下門店同時(shí)，孩子王通過數(shù)智化賦能，將線上線下的資源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，為親子家庭提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更高維的服務(wù)體驗(yàn)。
“讓每個(gè)童年更美好”一直是孩子王始終不變的使命初心，秉承“為全齡段兒童提供一站式購(gòu)物及成長(zhǎng)服務(wù)”的理念，重磅推出的首家兒童生活館融合了獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念和多元的服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)行了會(huì)員維度、品牌形象、服務(wù)模式、場(chǎng)景體驗(yàn)和數(shù)智化方面的五大板塊全方位迭代升級(jí)，再次印證了孩子王一直以來堅(jiān)守的信念、敏銳的迭代和對(duì)用戶的跟隨。孩子王相信，面對(duì)市場(chǎng)的不確定性，唯有堅(jiān)持“以用戶為中心”，方能把握趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)變化。未來，品牌將用城市化和新能力重新定義自身，不斷關(guān)注并滿足“KIDS WANT”，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新，為創(chuàng)造更多美好童年而不懈努力。
