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人際關(guān)系的處理一直是公務(wù)員面試考查的重要能力，具有良好的人際交往能力不僅是與人交往順暢的關(guān)鍵，更是打開工作局面，確保團隊合作的基礎(chǔ)。在面試題目中，人際關(guān)系的考查包括與領(lǐng)導、和同事、對群眾、乃至親友等等，可謂類型多樣，測查。人際關(guān)系題要想答好，考生必須具備權(quán)屬意識、原則意識、大局思維、換位思考能力等等。中公教育在此進行展開分析。
【例題展示】
你和老同事一起完成一個調(diào)研報告，老同事愛“磨洋工”，很多工作喜歡推給你做，對此，你怎么辦?
解題技巧一：審清關(guān)鍵矛盾，把握人際關(guān)系
由題干分析可知，你和老同事是一起完成工作，說明應當相互配合，合理分工，主動溝通，發(fā)揮團隊精神;另外，此項工作是完成調(diào)研報告，我們則需要分析完成調(diào)研報告這份工作的特點、難點、以及需要分工要求等等，從而得出對這道題目的正確分析，例如“調(diào)研報告最難的是前期信息整理、與調(diào)研部門溝通匯總、調(diào)研報告整體框架的架構(gòu)和揣摩，這些都需要老同事憑借經(jīng)驗和大量的前期溝通才能做好，而后續(xù)寫報告內(nèi)容則是建立在前期調(diào)研數(shù)據(jù)和素材之上的，老同事為了更好發(fā)揮“傳幫帶”，選擇讓我去寫調(diào)研報告，這是正確且合理的分工，也能讓我這個新人得到最適合的鍛煉?！?/p>
解題技巧二：秉持正確原則，處理工作矛盾
題目中需要解決的問題主要有兩個，一個是要與老同事配合好，另一個是要完成調(diào)研報告。我們可以充分發(fā)揮團隊協(xié)作原則，主動與老同事溝通，說明自己寫這份報告的思路和基本框架，聽取老同事的意見和想法，結(jié)合自己的思考，由我來起草調(diào)研報告的內(nèi)容，老同事則負責更有“技術(shù)含量”的把握方向、數(shù)據(jù)審核等工作，另外在起草過程中，要積極發(fā)揮自己的主觀能動性，遇到不明白的先積極查閱資料和網(wǎng)站來解決，實在拿不準的，要以問題清單的方式向老同事請教學習，聽取意見和建議，修正報告，直至完成。
解題技巧三：吸取工作經(jīng)驗，舉一反三談啟示
題目中的主要矛盾雖然已經(jīng)解決，但作為新人在以后的工作中，一方面既要學會向老同事看齊，學習進步，確保自己能盡快成長;另一方面也要在這次撰寫調(diào)研報告當中積累關(guān)于調(diào)研的工作能力和經(jīng)驗，真正踐行“深、實、細、準、效”的調(diào)研總要求。
