在結(jié)構(gòu)化面試中，人際關(guān)系的題目較頻繁地考察：一方面是為了考查考生是否能夠培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，另一方面是因?yàn)槿魏喂ぷ鞯拈_展，都離不開人際關(guān)系。只有具備良好的人際關(guān)系才能更好地開展工作，起到事半功倍的效果。這其中，如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，即“向上管理”，更是人際題考察的重中之重。

究竟如何成為一名合格的下屬呢?結(jié)合各地人際關(guān)系高頻考點(diǎn)，總結(jié)梳理以下建議：

一、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。全面了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，做好主動(dòng)適應(yīng)。

(相關(guān)資料圖)

二、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，聽得出“弦外之音”。理解領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人，反復(fù)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的苦心。多觀察，多思考，注意從領(lǐng)導(dǎo)的言辭和舉止中捕捉細(xì)節(jié)，揣摩意圖，在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上注意完善，做好執(zhí)行。

三、正視領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，冷靜面對(duì)，調(diào)整心態(tài)，做到“有則改之無則加勉”。主動(dòng)復(fù)盤工作，分析領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的原因所在，切勿找借口，倘若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)，積極主動(dòng)改正，彌補(bǔ)失誤。

四、主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，眼里有活兒，高效完成工作。工作中遇到困難的任務(wù)，要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，從旁協(xié)助順利推進(jìn)工作。

五、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。堅(jiān)持每天工作匯報(bào)，抓住溝通時(shí)機(jī)，注意時(shí)間和場(chǎng)合。在匯報(bào)時(shí)要條理分明，突出重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅。

接下來，我們通過一個(gè)例題來具體運(yùn)用一下。

【例題】小李的領(lǐng)導(dǎo)要求很嚴(yán)格，一旦出錯(cuò)就被責(zé)備。小李自嘲在辦公室大氣不敢喘，生怕被責(zé)備。如果你是小李，你會(huì)怎么做?

【參考要點(diǎn)】

一、正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。工作沒有做好被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，這是工作中的正常情況。而且，領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格說明領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，這對(duì)于下屬來說也是一種鍛煉和。如果我是小李，我要積極地調(diào)整好心態(tài)和工作節(jié)奏，盡快適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。

二、迅速調(diào)整狀態(tài)。(一)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我的時(shí)候認(rèn)真聆聽并做好記錄，明確自己工作中不足的點(diǎn)，并詳細(xì)記錄領(lǐng)導(dǎo)給出的指點(diǎn)，作為自己工作改進(jìn)的方向。同時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題。(二)主動(dòng)溝通匯報(bào)。工作開展中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，特別是在重要的工作節(jié)點(diǎn)做好匯報(bào)和請(qǐng)示，避免工作方向跑偏，減少出錯(cuò)的幾率。(三)嚴(yán)格要求自己。在工作時(shí)要耐心細(xì)致，工作完成后仔細(xì)校對(duì)檢查，保證不出現(xiàn)問題，工作的準(zhǔn)確性。(四)發(fā)揮主觀能動(dòng)性。積極主動(dòng)承擔(dān)更多工作，在實(shí)踐中自己，也要向有經(jīng)驗(yàn)的老同事多請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作方式方法，自己的能力。

中公教育希望這道例題就能夠讓各位考生理解如何作答“向上管理”類的題目，成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)“助手”。祝大家面試順利!