眼下正值三伏天,氣溫高、悶熱。
8月6日,周末,當(dāng)天是順豐速運(yùn)(寧夏)有限公司銀川市金鳳片區(qū)親水速運(yùn)業(yè)務(wù)部快遞小哥周亞杰的工作日。
天氣太熱,宜伏不宜動(dòng)。但作為快遞小哥,他們的腳步連著民生需要,奔波是常態(tài)。進(jìn)入伏天后,為避開暑熱趕早干活,公司的值班時(shí)間整體提前了1個(gè)小時(shí),平常上午8時(shí)到達(dá)公司,當(dāng)天,周亞杰騎著電動(dòng)車上午7時(shí)提前趕到網(wǎng)點(diǎn)。第一班快件中轉(zhuǎn)車早晨7時(shí)20分許到達(dá)。卸貨、分揀、出門送貨,7時(shí)50分出門派送。
【資料圖】
29歲的周亞杰,已有5年的快遞派送從業(yè)經(jīng)歷。他負(fù)責(zé)銀川市金鳳區(qū)中海國際西岸住宅區(qū)的快件派送和攬收,服務(wù)著方圓約3平方公里21棟中高層樓盤1500至2000戶居民?!斑@里年輕人多,購買力強(qiáng),快件多,平常每天有上百件快遞要送達(dá);旺季達(dá)到200多件?!彼f。
從公司網(wǎng)點(diǎn)趕到快遞服務(wù)區(qū)域,周亞杰騎著派送三輪車,上午的日光不是很強(qiáng),但持續(xù)的高溫下,從卸貨開始,汗水就浸透了衣服,工服就“黏貼”在身上。
當(dāng)天上午他派送的快件有近50件。9時(shí)10分左右,他給一個(gè)客戶打電話,因是生鮮快件,加之包裝有點(diǎn)破損需要當(dāng)場驗(yàn)貨,客戶說她出門有事十多分鐘就能趕回。眼看9時(shí)半時(shí)效件都要送完的時(shí)限已到,但客戶還未到,他心里不免有些著急。終于等到客戶,但已超過9時(shí)30分,當(dāng)看到客戶是一個(gè)挺著大肚子的孕婦,周亞杰默默表示理解。
周亞杰說,暑天作業(yè),網(wǎng)點(diǎn)開會(huì)領(lǐng)隊(duì)也會(huì)強(qiáng)調(diào),天干物燥,但人不能躁,與客戶溝通要更加多一分理解和耐心。他還告訴記者,網(wǎng)點(diǎn)在這個(gè)時(shí)段也很貼心,為大家準(zhǔn)備了雪糕、礦泉水、西瓜、綠豆湯等消暑用品,每次回網(wǎng)點(diǎn)卸貨等工作的空隙,會(huì)抽時(shí)間享用放松。
最大的“烤驗(yàn)”是第二班次中轉(zhuǎn)車到來時(shí)。當(dāng)天中午1時(shí)30分許,中轉(zhuǎn)車準(zhǔn)時(shí)到達(dá),頂著午間的大太陽卸貨、分揀、裝車。周亞杰汗流如注,衣服全濕透了。午間14時(shí),要出門派送,“無論天氣多熱,我們的工裝必須穿戴正規(guī)。”周亞杰說。公司配備的快件三輪車有車頂遮陽,他戴了大檐帽,胳膊有單位配發(fā)的冰袖護(hù)著,但開車出門走向服務(wù)片區(qū)的十來分鐘,熱浪襲來,周亞杰又一次渾身流汗,頭發(fā)里滲出的汗水流到臉上,又滴落到衣服上……
“熱歸熱,但作為老員工經(jīng)過寒暑極端天氣的歷練,已經(jīng)習(xí)慣了?!敝軄喗艹练€(wěn)地說,“這時(shí)候最難克服的不是熱,是犯困。”小區(qū)門口快遞代收點(diǎn)的人都熟悉了,進(jìn)去可以用涼水洗把臉,清醒清醒再接著打電話聯(lián)系客戶,進(jìn)樓穿梭派送快件。
周亞杰當(dāng)天迎接快件中轉(zhuǎn)車3次,在從公司到網(wǎng)點(diǎn)的路上來回6趟,共派送攬收快件135件,這也意味著他要接打100多個(gè)電話,當(dāng)天他的微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)顯示近20000步。
當(dāng)天,發(fā)完客戶的最后一個(gè)快件,打掃完網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生,把第二天的工作物料提前備好,已是20時(shí)左右。周亞杰騎著電動(dòng)車回家,一股涼風(fēng)襲來,這是他一天中幸福的一刻。
“奮斗本身就是一種幸福。只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生?!笨爝f小哥周亞杰平凡工作的一天,是無數(shù)個(gè)快遞小哥們奮斗的光輝寫照。