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公考面試普遍采用結(jié)構(gòu)化面試形式，經(jīng)常涉及人際交往的意識(shí)與技巧的考查。此類題型在題干信息中往往出現(xiàn)工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬等群體的人際矛盾?？脊偻ㄟ^(guò)此類題目的考查，就是看考生是否具備準(zhǔn)確把握題目問(wèn)題，有效性解決，以此判斷考生人際交往能力是否合格。中公教育在此展開(kāi)分析。

【例題展示】

你是剛?cè)肼毜男聠T工，由于專業(yè)對(duì)口、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，且在工作中敢于擔(dān)當(dāng)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排你去參加其他部門的活動(dòng)，導(dǎo)致你的部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你十分不滿，其他同事也對(duì)你議論紛紛。請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

【存在問(wèn)題】

1.問(wèn)題概括籠統(tǒng)。將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不滿和同事對(duì)自己的議論紛紛混為一談，但實(shí)則題目是兩個(gè)問(wèn)題，需要分別解決。

2.分析問(wèn)題缺少針對(duì)性。習(xí)慣性假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿的原因是由于工作沒(méi)有做好，但是題干中已有“專業(yè)對(duì)口、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)”等品質(zhì)，該原因不作為。

3.解決問(wèn)題不夠具體。即便提到向領(lǐng)導(dǎo)致歉，也比較籠統(tǒng)，具體道歉的內(nèi)容以及需要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作需要細(xì)節(jié)性展開(kāi)。

【如何答出細(xì)節(jié)】

1.分析原因。一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不滿，說(shuō)明我在工作中的確有做不到位，領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為我的權(quán)屬意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有及時(shí)和部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示上級(jí)工作，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我接下來(lái)工作的安排，讓領(lǐng)導(dǎo)處于失控狀態(tài);二是同事對(duì)我議論紛紛，可能是自己只顧完成上級(jí)交代的活動(dòng)，忽視了團(tuán)結(jié)同事關(guān)系，讓同事認(rèn)為我張揚(yáng)高調(diào)，特立獨(dú)行，留下行事不合群的印象。

2.向領(lǐng)導(dǎo)道歉。在工作匯報(bào)時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)反思自己之前缺乏權(quán)屬意識(shí)的問(wèn)題，會(huì)將手頭負(fù)責(zé)的本部門工作及上級(jí)單位的活動(dòng)進(jìn)度匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并保證以后一定及時(shí)提前做好請(qǐng)示匯報(bào)，希望他能原諒自己。

3.融洽同事關(guān)系。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作的基礎(chǔ)上，多幫同事做些力所能及的工作，謙虛低調(diào)，尊重團(tuán)結(jié)同事，多向其學(xué)習(xí)單位的經(jīng)驗(yàn)，多在工作之余交流溝通，相信自己踏實(shí)肯干，真誠(chéng)謙虛的態(tài)度，一定可以消除同事對(duì)自己的誤解，形成和諧友好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

4.協(xié)調(diào)多項(xiàng)工作。后續(xù)，我會(huì)制定清晰的工作時(shí)間表，按照輕重緩急，將本部門工作和上級(jí)活動(dòng)有序區(qū)分開(kāi)，本著先緊急重要，后非緊急不重要的順序，保質(zhì)保量完成兩項(xiàng)任務(wù)，必要時(shí)加班加點(diǎn)，掌握科學(xué)高效的工作方法，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)。

以上就是中公教育跟大家分享的面試人際交往類題目如何答出細(xì)節(jié)，希望對(duì)大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題目問(wèn)題深入分析。