暑假來臨,國際學校都給學生安排了豐富的游學、研學、夏令營........其中大部分項目由外部合作機構提供。這樣學??梢怨?jié)省人力物力財力。而學校直營項目需要具備全套的專業(yè)人員和設施,費人費力,投入大,風險高。而項目轉包的壞處是,無法完全掌控機構的工作。一旦出現(xiàn)問題容易與機構相互推諉。那么,這些主做B端生意與學校合作的機構,可能會發(fā)生哪些潛在危機?
01 為什么會被國際學?!凹追桨职帧睊仐??
很多機構與作為甲方的國際學?;蚪逃瘓F前期洽談時,為了彰顯“我們資源豐富”“在這一領域神通廣大”“愿意全力配合校方”……會特別大度地讓校方提各種方案??墒?,但凡學校能想得清楚自己想要什么樣的活動,能有經(jīng)驗到告訴機構“我們要這樣做”,就說明他們很可能已經(jīng)做過幾次,有過多個合作方了。
新的機構往往需要在價格和服務質(zhì)量上打敗之前的機構,才可能拿下合作項目。不是機構以為的:學校在項目上不太懂,沒機構專業(yè),也很缺這方面的資源,所以自己只要一出現(xiàn)就可以解決學?,F(xiàn)有的痛點。
(資料圖)
而符合機構猜想的,那些對這個領域不熟的、沒資源沒經(jīng)驗的學校,要么本就不想做這些項目,要么很難表達清楚需求,自己到底想要怎么做。學校心里所想的往往是,“價格越便宜越好”“效果越好越好”。
甚至有時候,機構所表現(xiàn)出的“大度”和“配合度”,在學??磥恚瑫兂伞拔覀冋堃曳胶献?,難道還要我們想方案?”“難道不是應該比我們有經(jīng)驗的機構來告訴我們到底該怎么做?”。所以在實際操作中,很難讓沒有經(jīng)驗的學校提出方案。很有可能在與機構洽談后,國際學校就把這類“機構等著學校確定,學校等著機構確定”,合作方式很模糊的機構先放一邊,先接觸合作模式清晰的機構。
筆者還遇到過一家活動機構,他們先是沒有具體的合作方案,問學校想怎么做。在溝通了數(shù)次后,他們終于給出了方案,不是A套、B套、C套方案,而是為我們量身定制了整整15套方案,讓我們選。這也是為了突出他們有資源,哪種方式都能做。于是,學校表達了感謝,然后簽約了另一家長期跟不同國際學校合作,完美總結出最常見的三套方案的機構。只要在其中一套方案的基礎上,略作修改,就可以適用。所以“贏家通吃”的局面在國際教育界的很多細分賽道也是存在的,時間久了,就會發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域內(nèi)的國際學校合作的活動機構就這幾家,國際教育行業(yè)的頂部,總是這些人。
02 B端C端之爭,同類競品太多,易被替代
各類機構接觸多了,就會發(fā)現(xiàn)大部分機構都又專業(yè)又靠譜,很珍惜與國際學校之間的合作??煽倳袔准矣谐u或套用別家資源、虛假宣傳、言而無信的行為發(fā)生。
舉個例子。曾有一家機構找筆者當時所在的教育集團。他們發(fā)來的資料竟然和我之前合作過的機構非常相似。除了宣傳資料的品牌Logo和聯(lián)系二維碼不同,其他幾乎別無二致。這就引起了我們的警覺。于是,我們首先跟之前合作的機構溝通,了解情況。他們反映,原本他們是只做B端的機構,自己的產(chǎn)品會通過各渠道進行銷售。但最近想自己打品牌,直接C端招生,這就動到了原來的B端渠道的奶酪。于是這個B端渠道反過來也跳過了該機構去聯(lián)系他們背后的資源方了,讓這些資源直接與渠道方合作,所以才出現(xiàn)了兩家機構發(fā)出來幾乎一樣的資料這種情況。
機構之間的競爭激烈程度不比國際學校之間差。因為同質(zhì)機構非常多,可替代性強,加之層層轉包,多級渠道,情況非常復雜。所以一定要仔細甄別,在接觸大量的機構以后,才能略知一點深淺。
03 四種合作模式,學校與機構的利益博弈
常見的國際學校和機構之間的合作有以下幾種模式:
第一種是國際學校作為推薦人給機構輸送學生,送一個孩子獲得一筆返傭金; 第二種是國際學校在機構給的底價上加價,以學校的名義出售給學生; 第三種是國際學校與機構一起合辦活動,大家分利; 第四種是國際學校搭臺讓機構在校內(nèi)推廣,機構支付宣傳費等。有些機構與國際學校合作主要為了營收和利潤,他們不需要打品牌,機構工作人員愿意以學校工作人員的身份參與活動。而更多的機構找國際學校不只是為了錢,更是為了在高凈值客戶中打響自己的品牌,C端、B端一起發(fā)力,相輔相成。
因此,對于國際學校來說,如何為他人做嫁衣很關鍵。對于要露品牌的機構,僅獲取返傭可能會有漏網(wǎng)之魚,還是盡量要談成“只要是我們學校的學生報了你們的項目,不論是從哪個渠道獲悉的,都得算一份我們的返傭”會比較安全。目前來看,能夠做到這樣強勢的國際學校,要么生源多,要么機構資源多。說到底,B端的商務談判,比的就是哪方的替代品夠多,哪方的資源更稀缺,哪方獲勝。
結語
國際學校的素質(zhì)教育看起來不難,讓老師們自己開興趣課、設計條春秋游線路,帶孩子玩玩的話,問題不會太大。可要想真把孩子培養(yǎng)成才,或者開辦足夠多的課程、國內(nèi)外高精尖的項目,光靠學校老師很難完全做到。因此,跟機構合作恐在所難免。雙方合作得好是互利共贏,合作不好就會影響在圈內(nèi)的口碑。還是要足夠?qū)I(yè)、彼此真誠。
作者 | ABB,曾在滬粵多家教育集團擔任管理崗位。目前主要在國內(nèi)外投資收購、品牌和項目引進、托管運營等方面,從事教育領域的商務拓展和資源對接的工作。
圖源 | 網(wǎng)絡
欄目介紹
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