“初中生學(xué)習(xí)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，數(shù)學(xué)還是不及格。”當(dāng)鄧拓打開(kāi)手機(jī)想看看新聞，第一句聽(tīng)到的，就和學(xué)生時(shí)代最讓他恐懼的數(shù)學(xué)相關(guān)。
畫面里，一排書架前，一位短發(fā)的干練女性，正在娓娓道來(lái)她對(duì)教育的“觀點(diǎn)”以及所謂的“學(xué)習(xí)方法”，一下子就抓住了鄧拓的眼睛。
2020年底，媒體人出身的鄧拓開(kāi)始關(guān)注各大社交平臺(tái)的教育類賬號(hào)，本來(lái)是想學(xué)習(xí)一些傳播方法，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。“這可能有點(diǎn)不對(duì)勁，典型的販賣焦慮?！弊鳛閲?guó)內(nèi)一家兒童教育領(lǐng)域公益機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，仔細(xì)看完視頻后，鄧拓說(shuō)出了自己的疑問(wèn)。
(資料圖片僅供參考)
無(wú)獨(dú)有偶，“清華父母如何培養(yǎng)下一代”“你知不知道，孩子的成績(jī)讓我在媽媽圈有多難堪”……這樣的語(yǔ)句，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，曾經(jīng)比比皆是，仿佛無(wú)孔不入。
對(duì)此，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相繼對(duì)此類內(nèi)容的廣告進(jìn)行了重點(diǎn)治理。據(jù)相關(guān)報(bào)告披露，2022年三季度，僅巨量引擎就著手整治販賣焦慮廣告2.2萬(wàn)條。
無(wú)處不在的教育焦慮
諸如“孩子成績(jī)差，不是智商問(wèn)題，90%媽媽都犯錯(cuò)”，或“寒假就是拉開(kāi)差距的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，又或是“毀掉孩子的，可能就是家長(zhǎng)自己”，這些充滿恐懼和焦慮的語(yǔ)言，過(guò)去在各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)都很常見(jiàn)，有不少家長(zhǎng)都深受其影響。
有“名校父母”拍視頻分享將兒子卷成了北京海淀重點(diǎn)小學(xué)一年級(jí)的“標(biāo)準(zhǔn)牛娃”，她在視頻中還順便帶了貨“現(xiàn)在小學(xué)奧數(shù)真是太難了，有錢也找不到培訓(xùn)班，今天分享幾套在家就能教孩子的奧數(shù)教材，就是靠這些教材，我兒子幼兒園就學(xué)到了小學(xué)奧數(shù)三年級(jí)”。
作為小學(xué)生家長(zhǎng)，趙鑫也沒(méi)少關(guān)注類似的賬號(hào)。他看了“名校父母”的介紹后，給自己的孩子也備上了全套教材和課程，可最終的結(jié)果是孩子并不買賬，“孩子說(shuō)對(duì)奧數(shù)沒(méi)有一點(diǎn)興趣，不懂為什么要學(xué)這個(gè)。”
當(dāng)然，教育焦慮也并不只針對(duì)家長(zhǎng)們。鄧拓告訴南都記者，他以前也經(jīng)常在各個(gè)社交平臺(tái)刷到“學(xué)歷提升”的廣告，“就是那種以名校為噱頭，鼓勵(lì)去考成人教育的內(nèi)容”。而在這些內(nèi)容中，“學(xué)歷焦慮”也被無(wú)限放大。
所幸，在“雙減”的大背景下，這類現(xiàn)象得到了遏制。
今年8月，教育部答復(fù)《關(guān)于嚴(yán)防“名校父母”輸出“雞娃”理念抵消“雙減”工作成效的提案》稱，教育部組織專門力量，抽取線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，就遵守有關(guān)法律法規(guī)及“雙減”政策要求情況，持續(xù)不間斷開(kāi)展線上巡查監(jiān)管，已依法依規(guī)處置1200多條違規(guī)問(wèn)題線索。指導(dǎo)各地清理打著“名校父母”旗號(hào)制造教育焦慮的行為。為鞏固“雙減”治理成果，教育部于2022年1月至3月開(kāi)展了為期兩個(gè)月的線上培訓(xùn)巡查專項(xiàng)行動(dòng)，要求各地嚴(yán)查嚴(yán)處違規(guī)線上培訓(xùn)，凈化線上學(xué)習(xí)環(huán)境。
專項(xiàng)行動(dòng)期間，全國(guó)開(kāi)展線上巡查15萬(wàn)輪次；巡查有證線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)34家、其他類型線上機(jī)構(gòu)229家、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)328家、微信公眾號(hào)972個(gè)、小程序456個(gè)、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）2336個(gè)、電視臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)渠道51個(gè)；查處違規(guī)問(wèn)題534條，通報(bào)違規(guī)線上機(jī)構(gòu)2家，指導(dǎo)9家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)清理違規(guī)線索近5000條并向社會(huì)公開(kāi)發(fā)出治理違規(guī)培訓(xùn)的聲明，形成了打擊違規(guī)線上培訓(xùn)、炒作教育焦慮的態(tài)勢(shì)，保障了學(xué)生和家長(zhǎng)的正當(dāng)權(quán)益。
教育部還表示，下一步，將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于“雙減”工作重要決策部署，聯(lián)合中央網(wǎng)信辦等部門繼續(xù)開(kāi)展線上巡查，集中治理蹭炒教育熱點(diǎn)、編造虛假信息、渲染升學(xué)焦慮等惡意炒作行為，堅(jiān)持露頭就打、重拳出擊，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)。
平臺(tái)加強(qiáng)審核
在政府加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，平臺(tái)也在對(duì)制造教育焦慮內(nèi)容進(jìn)行治理。
今年6月，巨量引擎發(fā)布《關(guān)于規(guī)范教育行業(yè)廣告 加強(qiáng)行業(yè)治理》的公告，重點(diǎn)實(shí)施的措施包括進(jìn)一步規(guī)范高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布、深化山寨證書排查及清理以及深度治理職業(yè)技能類培訓(xùn)廣告等。
在規(guī)范高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布上，巨量引擎重點(diǎn)針對(duì)偽造資質(zhì)、倒賣生源信息、誘導(dǎo)貸款、套路消費(fèi)等行業(yè)亂象開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，包括加強(qiáng)商家資質(zhì)審核、優(yōu)化廣告投放規(guī)則、啟動(dòng)常態(tài)化巡檢。今年4月到6月，巨量引擎對(duì)相關(guān)廣告賬戶展開(kāi)了全面核查，并對(duì)涉及違規(guī)問(wèn)題的賬戶或主體采取處置措施，累計(jì)對(duì)12個(gè)主體采取永久清退，封停了80個(gè)賬戶。
對(duì)于深化山寨證書排查，針對(duì)部分機(jī)構(gòu)利用年輕人對(duì)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的焦慮心理，吹噓證書含金量及就業(yè)前景、混淆概念、誤導(dǎo)炒作等行為，巨量引擎升級(jí)了該行業(yè)的廣告投放規(guī)則：對(duì)人社部不予認(rèn)可的證書類別禁止準(zhǔn)入，在素材審核上嚴(yán)格卡控虛假、誤導(dǎo)、夸大信息及制造緊張焦慮的描述。在此次專項(xiàng)治理行動(dòng)中，平臺(tái)對(duì)職業(yè)資格培訓(xùn)類廣告前置攔截風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容約6.3萬(wàn)條。
在深度治理職業(yè)技能類培訓(xùn)廣告上，巨量引擎通過(guò)廣告投前審核及巡檢等方式，對(duì)販賣焦慮、效果承諾、虛假宣傳等廣告內(nèi)容采取從嚴(yán)管控；高度重視用戶對(duì)該行業(yè)的投后服務(wù)反饋，對(duì)部分消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)廣告報(bào)名此類課程后，遇到商家誘導(dǎo)貸款、服務(wù)不到位、退費(fèi)困難等服務(wù)問(wèn)題，建立快速響應(yīng)機(jī)制并推進(jìn)商家及時(shí)解決。同時(shí)定位問(wèn)題廣告主，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、停止合作等處理。
抖音發(fā)布的《2022年第三季度安全透明度報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，通過(guò)重點(diǎn)整治，平臺(tái)不規(guī)范表達(dá)減少超過(guò)30%，不實(shí)信息被舉報(bào)量同比下降36.7%，整治販賣焦慮廣告2.9萬(wàn)條。同時(shí)，抖音還更新了《社區(qū)自律公約》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容和行為給予更加明確的界定與治理標(biāo)準(zhǔn)。
三季度正值高考與暑期，一些販賣教育焦慮類廣告也因此抬頭。對(duì)此，巨量引擎重點(diǎn)治理販賣焦慮、封建迷信、惡意營(yíng)銷、拜金炫富、三俗問(wèn)題等5類違規(guī)廣告，限制投放涉及“高考低分、落榜、高考失利、高考發(fā)揮失?！钡汝P(guān)鍵詞的教育培訓(xùn)廣告。
《報(bào)告》披露，上述廣告多采用“學(xué)生學(xué)到凌晨?jī)牲c(diǎn)還不及格”“清華/北大/哈佛父母如何教育下一代”等博眼球標(biāo)題；或以“高考低分”“落榜”“高考失利”“高考發(fā)揮失?！钡汝P(guān)鍵詞吸引用戶關(guān)注。對(duì)此，巨量引擎進(jìn)行了重點(diǎn)治理，整治販賣焦慮廣告2.2萬(wàn)條。
構(gòu)建良好生態(tài)
平臺(tái)系統(tǒng)整治內(nèi)容不僅局限于此。
《報(bào)告》同時(shí)公布了抖音三季度在未成年人保護(hù)、預(yù)防和治理網(wǎng)暴、治理網(wǎng)絡(luò)詐騙、治理違規(guī)導(dǎo)流、清理虛假流量、打擊侵權(quán)等方面的一系列成果。三季度，平臺(tái)共對(duì)超過(guò)3000個(gè)涉及網(wǎng)暴的賬號(hào)予以處罰，處理仿冒明星賬號(hào)1200個(gè)，配合公安機(jī)關(guān)打擊了8個(gè)利用導(dǎo)流進(jìn)行違法行為的團(tuán)伙。在人身安全保護(hù)方面，平臺(tái)配合公安機(jī)關(guān)成功打擊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拐賣兒童案件11起，協(xié)助抓捕了20名犯罪嫌疑人。
據(jù)悉，這已經(jīng)是抖音連續(xù)第四次發(fā)布季度平臺(tái)安全透明度報(bào)告。抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示，平臺(tái)將持續(xù)通過(guò)產(chǎn)品能力升級(jí)、制度規(guī)范完善等措施，保障用戶利益，營(yíng)造和維護(hù)文明和諧的社區(qū)氛圍。
著眼當(dāng)下，嚴(yán)格的內(nèi)容整治，僅僅是平臺(tái)系列組合拳中的一部分，更重要的是需要平臺(tái)著眼未來(lái)，構(gòu)建一個(gè)良好的內(nèi)容生態(tài)。
2022年4月，抖音啟動(dòng)“星河知識(shí)計(jì)劃”，鼓勵(lì)創(chuàng)作者為青少年創(chuàng)作知識(shí)合集，通過(guò)將知識(shí)視頻體系化、系統(tǒng)性地呈現(xiàn)，進(jìn)一步激發(fā)青少年的好奇心和創(chuàng)造力。該計(jì)劃將投入億級(jí)流量扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還將在抖音學(xué)習(xí)頻道、抖音青少年模式中獲得推薦。
“知識(shí)合集”是指圍繞某個(gè)主題講解知識(shí)內(nèi)容的系列視頻，通過(guò)“合集”功能讓視頻之間有邏輯、有結(jié)構(gòu)、連貫性地呈現(xiàn)。依托創(chuàng)作者建立的內(nèi)容框架，用戶得以體系化獲取知識(shí)增量。
據(jù)了解，“星河知識(shí)計(jì)劃”首期將上線“璀璨科學(xué)星”“淵博文化星”“智慧生活星”子話題，覆蓋知識(shí)科普、傳統(tǒng)文化、動(dòng)物植物、航空航天、心理健康等領(lǐng)域。
在教育焦慮之外，抖音通過(guò)知識(shí)普惠，讓更多人看到了教育的另一種可能性。
“我只是在一定范圍里部分地解決黎曼假設(shè)應(yīng)該是對(duì)的?！?1月8日，著名數(shù)學(xué)家張益唐推出了主題為“關(guān)于朗道-西格爾零點(diǎn)猜想”的學(xué)術(shù)報(bào)告，將該證明的相關(guān)公式和創(chuàng)新之處向大家詳細(xì)講解。北京大學(xué)的抖音號(hào)對(duì)此全程進(jìn)行直播，吸引了超56萬(wàn)網(wǎng)友在線觀看。有網(wǎng)友留言稱，“我竟然還能進(jìn)北大的課堂看看”“昨天刷到清華，今天刷到北大，四舍五入我也是上過(guò)清北了”。
諾獎(jiǎng)公布期間，清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)祁海、北京大學(xué)未來(lái)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉穎、清華大學(xué)研究員白雪寧、中科院物理研究所副研究員&科普作家羅會(huì)仟、北京大學(xué)特聘研究員鄒鵬、北京大學(xué)教授李彥等學(xué)者，為網(wǎng)友帶來(lái)諾獎(jiǎng)全解讀。
到底該如何學(xué)習(xí)？與其聽(tīng)“虎爸虎媽”，不如聽(tīng)聽(tīng)菲爾茲獎(jiǎng)首位華人得主、著名數(shù)學(xué)家丘成桐說(shuō)的。今年9月，他在抖音以《學(xué)“問(wèn)”》為題做了一場(chǎng)專題公開(kāi)課。直播里，丘成桐深入探討了“一流的學(xué)問(wèn)如何做，一流的人才應(yīng)該如何教、如何學(xué)”這一話題。這場(chǎng)直播吸引了1459萬(wàn)人次在線觀看。
嚴(yán)格的內(nèi)容把控，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷增加，不再讓人擔(dān)心劣幣驅(qū)逐良幣。未來(lái)，基于短視頻直播領(lǐng)域，或許會(huì)成長(zhǎng)出一種全新的教育內(nèi)容生態(tài)，讓教育融入生活，讓生活變得更美好。
