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發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇一

2.負(fù)責(zé)來(lái)賓來(lái)訪的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對(duì)考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

(資料圖)

4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

6.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

7.為總監(jiān)級(jí)別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。

8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇二

1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

工作流程：

1)客戶進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。

2)如是咨詢(xún)客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，

3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。

4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

5)客戶若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

6)客人離開(kāi)后2.分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;

7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;

8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);

9)及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》)客戶談完離開(kāi)之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

6、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開(kāi)各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。

5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作

7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。

10、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇五

1、友善和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為客戶提供收銀服務(wù)

2、執(zhí)行日常的工作時(shí)要遵循各種跟收銀相關(guān)的規(guī)章制度

3、確保收銀工作的正確性和有效性以達(dá)到顧客的高度滿意

4、保證收銀結(jié)算室和儲(chǔ)藏室的安全

5、處理各種發(fā)票、支票、匯票

6、確保顧客以最快的速度通過(guò)收銀臺(tái)并且避免顧客投訴

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)日常行政工作和辦公室事務(wù);

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

3、負(fù)責(zé)員工的入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，建立人事檔案;

4、負(fù)責(zé)員工五險(xiǎn)一金申報(bào)，考勤審核;

5、組織安排各種文體活動(dòng);

6、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、租賃、維修、養(yǎng)護(hù)管理工作;

7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購(gòu)及管理;

8、公司各種證照的辦理;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇七

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇八

1、對(duì)前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及日常管理負(fù)責(zé);

2、分配服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)行接待，對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核;

3、與車(chē)間和備件部協(xié)調(diào)，確保車(chē)輛維修質(zhì)量和維修效率;

4、協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作，并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé);

5、制訂sa年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)sa進(jìn)行日常培訓(xùn)和考核;

6、協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

3、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車(chē)輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

4、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，

及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并

及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

6、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶投訴的處理工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。

8、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車(chē)實(shí)

際操作以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇十

1. 接聽(tīng)熱線電話并做好相關(guān)記錄;

2. 對(duì)員工進(jìn)行考勤管理，及各種休假并備案;

3. 接待來(lái)訪客人，建立《來(lái)訪客人登記表》;

4. 負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

5. 辦公用品、日用品的統(tǒng)一采購(gòu)和管理;

6. 每月各類(lèi)單據(jù)收集，負(fù)責(zé)相應(yīng)的分類(lèi)和付款;

7. 協(xié)助行政部舉辦公司的各種活動(dòng)，如年會(huì)、培訓(xùn)等，負(fù)責(zé)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào);

8. 協(xié)助行政部處理公司與行政相關(guān)的事務(wù)及協(xié)助做好招聘工作;

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇十一

1. 負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對(duì)前臺(tái)電話及行政相關(guān)事務(wù)的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統(tǒng)計(jì)，以及來(lái)訪人員的體溫登記。

3. 協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽(tīng)電話、文件打印及復(fù)印,水電行政開(kāi)關(guān)。

4. 為員工提供和安排各項(xiàng)中心的服務(wù)和支持，包括提醒電話，和后續(xù)跟進(jìn)，以及采購(gòu)和預(yù)定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報(bào)表。

6. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

發(fā)廊前臺(tái)工作職責(zé) 酒店前臺(tái)工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)入離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同的簽訂續(xù)簽與管理

2、社保增員、減員、報(bào)銷(xiāo)、繳費(fèi)

3、核對(duì)每月考勤相關(guān)工作、工資核算

4、公司節(jié)日和拓展活動(dòng)的籌備(物資購(gòu)買(mǎi)、組織、方案撰寫(xiě))

5、前臺(tái)接待、日常行政工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。