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(資料圖)
企業(yè)咨詢師的崗位職責(zé)篇一
1、熱愛咨詢工作,努力鉆研考研業(yè)務(wù),不斷提高考研咨詢技能;2、嚴(yán)格遵守保密原則,對(duì)來訪者的有關(guān)資料及情況予以保密;
3、待人熱情、真誠(chéng)、樂于助人,對(duì)學(xué)生要無條件地接納、理解和尊重;4、本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的原則開展咨詢工作,全面詳細(xì)地了解對(duì)方的情況,理解對(duì)方的需求,對(duì)推班做出相應(yīng)的處理。
5、注意保持情緒穩(wěn)定,在自身處于極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí),應(yīng)回避接待來訪者;6、了解自己專業(yè)職能的局限性,對(duì)于自己不適合咨詢的自己不了解的應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介給其他合適的咨詢。不要不懂裝懂,誤導(dǎo)學(xué)生.7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8、咨詢師應(yīng)以滿腔的熱情、真誠(chéng)的態(tài)度接待每一位來訪者。提倡“三宜”技巧,即宜微笑、宜傾聽、宜贊美。
9、咨詢師應(yīng)努力保持自身的身心健康并承擔(dān)作為社會(huì)成員的道義責(zé)任,不斷鉆研咨詢業(yè)務(wù),努力提高咨詢業(yè)務(wù)水平。
10、咨詢師要按時(shí)上班,堅(jiān)持咨詢工作的經(jīng)?;?、規(guī)范化;咨詢(輔導(dǎo))結(jié)束后必須按規(guī)定登記學(xué)生信息,必要時(shí)要電話約談。
11、咨詢師不要以貌取人,不管學(xué)生或者家長(zhǎng)穿著怎么樣,說話怎么樣,都要好好講解,如果學(xué)生拿著lv包,穿著阿瑪尼等,那就直接推薦高端課程。
12、咨詢師要做到有目的的咨詢,如果學(xué)生從言語中表達(dá)出來只是過來詢問沒有報(bào)班的意向,那就需要了解學(xué)生信息,哪個(gè)系,哪個(gè)專業(yè),手機(jī)號(hào),qq號(hào)等等。做好登記,有必要時(shí)電話約談。親臨 上課地點(diǎn)試聽。
13、咨詢師要保持辦公室衛(wèi)生整潔,給學(xué)生一個(gè)良好的印象。
企業(yè)咨詢師的崗位職責(zé)篇二
工程造價(jià)咨詢從業(yè)人員崗位職責(zé)
1.總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1 總經(jīng)理按公司章程的規(guī)定主持本公司全面工作,副總經(jīng)理按分工協(xié)助總經(jīng)理工作。
1.2 遵守國(guó)家的法律法規(guī)和行業(yè)主管部門的規(guī)定,依法執(zhí)業(yè)。1.3 堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的宗旨,誠(chéng)信服務(wù),保證本公司發(fā)展的正確方向。
1.4 主持制訂和組織實(shí)施公司發(fā)展規(guī)劃、人才發(fā)展規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度和公司重大決策。
1.5 代表公司對(duì)外簽訂各項(xiàng)合同、協(xié)議和合約,簽發(fā)咨詢成果報(bào)告。1.6 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展和公司風(fēng)險(xiǎn)防范,維護(hù)本公司合法權(quán)益。1.7 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作,提高本公司的管理水平,保證咨詢服務(wù)質(zhì)量。
1.8 主持或授權(quán)委托技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢;決定執(zhí)業(yè)中重大決策問題、業(yè)務(wù)質(zhì)量問題、風(fēng)險(xiǎn)問題的處理。
1.9 協(xié)調(diào)和處理公司部門之間、從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,培育公司團(tuán)隊(duì)精神。
1.10按章程的規(guī)定決定和審批本公司的財(cái)務(wù)收支、人事任免、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退、獎(jiǎng)懲。
2.分管副總經(jīng)理崗位職責(zé)
2.1 負(fù)責(zé)和主持造價(jià)咨詢部的管理工作和業(yè)務(wù)活動(dòng),并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.2 協(xié)助制訂和組織實(shí)施造價(jià)咨詢部發(fā)展規(guī)劃、人才發(fā)展規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度和公司重大決策。
2.3 協(xié)助總經(jīng)理或負(fù)責(zé)承攬工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),落實(shí)本部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立和發(fā)展與客戶以及外界的公共關(guān)系。
2.4 領(lǐng)導(dǎo)和組織工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)活動(dòng),主持制訂或批準(zhǔn)咨詢項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃。
2.5 主持或授權(quán)委托技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢;決定執(zhí)業(yè)中重大決策問題、業(yè)務(wù)質(zhì)量問題、風(fēng)險(xiǎn)問題的處理。
2.6 協(xié)調(diào)和處理公司各事業(yè)部之間、從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,培育公司團(tuán)隊(duì)精神。
2.7按職責(zé)審核造價(jià)咨詢部的財(cái)務(wù)收支、人事任免、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退、獎(jiǎng)懲。
2.8 負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督工程造價(jià)咨詢從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為;負(fù)責(zé)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育;落實(shí)繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃。
3.技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
3.1 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下分管造價(jià)咨詢部的技術(shù)工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。3.2 遵守政府和行業(yè)主管部門關(guān)于工程造價(jià)咨詢的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程。
3.3 負(fù)責(zé)建立公司工程造價(jià)咨詢質(zhì)量保證體系,落實(shí)質(zhì)量控制制度,保證咨詢成果技術(shù)的可靠性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、結(jié)論的科學(xué)性和公正性。
3.4 主持工程造價(jià)咨詢活動(dòng)中重大技術(shù)和質(zhì)量問題的研究和分析,提出解決方案。3.5 負(fù)責(zé)對(duì)工程造價(jià)咨詢成果可能給客戶或本公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),負(fù)責(zé)對(duì)工程造價(jià)咨詢成果技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的最終審核。
3.6 負(fù)責(zé)工程造價(jià)咨詢從業(yè)人員的繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)檔案管理工作。
3.7 主持或組織重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢。
3.8接受分管副總經(jīng)理委托履行技術(shù)管理以外的管理職責(zé)。 4.部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
4.1 負(fù)責(zé)和主持本部門的管理工作和業(yè)務(wù)活動(dòng),并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。4.2 遵守政府和行業(yè)主管部門關(guān)于工程造價(jià)咨詢的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程,執(zhí)行公司規(guī)章制度。
4.3 協(xié)助總經(jīng)理或負(fù)責(zé)承攬工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),落實(shí)本部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立和發(fā)展與客戶以及外界的公共關(guān)系。
4.4 領(lǐng)導(dǎo)和組織部門咨詢業(yè)務(wù)活動(dòng),主持制訂或批準(zhǔn)本部門咨詢項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃。
4.5 確保咨詢合同的履約,對(duì)本部門的咨詢成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.6 在權(quán)限范圍內(nèi),安排、調(diào)度本部門人員力量,指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;安排經(jīng)費(fèi)開支;制定分配方案;決定咨詢項(xiàng)目收費(fèi)額。
4.7 負(fù)責(zé)召集委托方和相關(guān)單位就咨詢項(xiàng)目中的一般問題和分歧進(jìn)行協(xié)商,以求得一致意見。
4.8 負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督本部門從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為;負(fù)責(zé)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育;落實(shí)繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃。
5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 5.1 遵守政府和行業(yè)主管部門有關(guān)工程造價(jià)咨詢的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程,執(zhí)行公司規(guī)章制度。
5.2 承擔(dān)咨詢項(xiàng)目的組織實(shí)施、專業(yè)間協(xié)調(diào)和質(zhì)量管理工作;對(duì)項(xiàng)目組成員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行管理。
5.3 負(fù)責(zé)辦理咨詢項(xiàng)目委托合同的草擬,接收和驗(yàn)核委托方提供的資料。
5.4 制定項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。
5.5 負(fù)責(zé)統(tǒng)一咨詢項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的原則、編審依據(jù)和編審方法。
5.6 動(dòng)態(tài)掌握咨詢項(xiàng)目實(shí)施狀況,負(fù)責(zé)督促檢查各咨詢子項(xiàng)和各專業(yè)的進(jìn)度,研究解決存在的問題。
5.7 對(duì)咨詢項(xiàng)目的咨詢質(zhì)量負(fù)責(zé),監(jiān)督專業(yè)咨詢員進(jìn)行質(zhì)量校核;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目初步成果進(jìn)行復(fù)核。
5.8 綜合編寫咨詢成果報(bào)告及其總說明、總目錄,確保成果文件格式規(guī)范、表述清晰和滿足使用需要。
5.9 負(fù)責(zé)咨詢報(bào)告的送達(dá);負(fù)責(zé)與委托方結(jié)算咨詢費(fèi);將必須歸還委托方和歸檔的資料,及時(shí)整理,收集齊全,分別辦理歸還和移交歸檔手續(xù)。
6.專業(yè)咨詢員崗位職責(zé)
6.1 在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃,對(duì)本專業(yè)的咨詢質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)。
6.2 遵守政府和行業(yè)主管部門有關(guān)工程造價(jià)咨詢的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程,執(zhí)行公司規(guī)章制度。
6.3 根據(jù)作業(yè)計(jì)劃制定的咨詢?cè)瓌t、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選用正確的調(diào)查分析方法、計(jì)算公式、計(jì)算程序,確保數(shù)據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確性、完整性、真實(shí)性。
6.4 對(duì)專業(yè)成果質(zhì)量進(jìn)行自主控制,認(rèn)真校核咨詢成果。6.5 編寫本專業(yè)咨詢成果文件,確保成果文件格式規(guī)范、表述清晰和滿足使用需要。
6.6 完成作業(yè)計(jì)劃后將必須歸還委托方和歸檔的資料,及時(shí)整理,收集齊全,交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)H宿k理歸還和移交歸檔手續(xù)。
6.7 規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,遵守職業(yè)道德。