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(資料圖)

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇一

1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題;

2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告

3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛it技術(shù)支持工作;

2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的`軟硬件常見的解決方法;

3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定的動(dòng)手能力;

4)熟悉windows 20xx、20xx，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);

5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識(shí)有全面了解者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇二

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;

2、通過(guò)培訓(xùn)能夠針對(duì)客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導(dǎo)意見;

3、配合市場(chǎng)人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊(cè)撰寫等工作;

4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的"安裝使用，在線處理用戶使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢;

5、與開發(fā)工程師對(duì)接，整理系統(tǒng)中的問(wèn)題交付調(diào)整，調(diào)整后測(cè)試、更新;

任職資格

1、大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大四學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生;

2、熟練使用excel、word、powerpoint等辦公軟件;

3、了解軟件工程學(xué)思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

4、較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文檔撰寫能力;

5、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致，耐心。

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇三

1、熟練掌握產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)品進(jìn)行分析，支撐自己產(chǎn)品的.不斷優(yōu)化;

2、和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習(xí)技術(shù)趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品演進(jìn)提出建議

3、與產(chǎn)品行銷配合，分析細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線的銷售目標(biāo)

4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線需求和客訴的澄清和凍結(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃完成開發(fā)

5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會(huì)目標(biāo)

6、準(zhǔn)備營(yíng)銷資料，培訓(xùn)區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇四

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持

2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(windows server、linux)，

3.配置java/ 軟件運(yùn)行環(huán)境，

4.安裝數(shù)據(jù)庫(kù)(sql server、mysql)以及數(shù)據(jù)庫(kù)文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，

5.搭建iis web和tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測(cè)試;

6.調(diào)查項(xiàng)目需求，編寫需求文檔，并編寫改進(jìn)文檔，編寫產(chǎn)品使用說(shuō)明書和功能介紹書，測(cè)試軟件;

7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運(yùn)行中的問(wèn)題;

1.大專以上學(xué)歷，能力較好者可放寬此條件

2.掌握一定的java/技術(shù)語(yǔ)言

3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的"技能、程序服務(wù)等

3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;

4.具有數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、備份、維護(hù)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇五

職責(zé)：

1、 對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除

2、 對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

3、 通過(guò)服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶進(jìn)行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程

崗位優(yōu)勢(shì)：

1、公司內(nèi)部提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn);

2、初級(jí)--中級(jí)--高級(jí)，公開化的晉升通道;

3、一年一次的"年度職級(jí)認(rèn)證(可以加薪喲)

4、提供良好的住宿環(huán)境;

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇六

1、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、維護(hù)、故障排除

2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)

3、產(chǎn)品售后返修管理

4、7x24小時(shí)電話、微信、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

1、具有較強(qiáng)的.客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責(zé)任心，能吃苦耐勞

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)

4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷

5、熟悉ubuntu操作系統(tǒng)，有l(wèi)inux環(huán)境編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇七

1.項(xiàng)目交付工作：參與項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)施，包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期，客戶滿意;

2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過(guò)程中，及時(shí)反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等，并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

3.負(fù)責(zé)故障維護(hù)，及時(shí)處理客戶故障，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;

4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

5.進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試或客戶處產(chǎn)品測(cè)試支持工作;

6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇八

職責(zé)：

1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

2. 記錄接收的客戶問(wèn)題，根據(jù)用戶問(wèn)題記錄提出對(duì)應(yīng)解決方案;

3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);

4. 通過(guò)相關(guān)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)解決客戶問(wèn)題;

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.工作熱情高，積極主動(dòng)，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

3.辦公軟件操作熟練

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇九

1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問(wèn)題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

2、工程實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護(hù)文檔撰寫，實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

3、負(fù)責(zé)anychat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

4、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

5、了解客戶需求以及解答客戶對(duì)anychat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報(bào)價(jià)等方面的問(wèn)題;

6、協(xié)助客戶部署、集成測(cè)試anychat產(chǎn)品;

7、對(duì)意向客戶保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;

1、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有java、js、安卓、ios開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

2、邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的"講解能力;

3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

4、有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)精神;

5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度出差。

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十

1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中所需的研發(fā)設(shè)計(jì)資料、圖紙、規(guī)格書及項(xiàng)目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理;

3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;

4、提供部門日常的后勤支持，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。

1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出;

2、工作認(rèn)真仔細(xì)，具有良好的"溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng);

3、有良好的文檔撰寫能力及各類報(bào)告文字處理能力;

4、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十一

1、與銷售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評(píng)估和測(cè)試;

3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報(bào)告，并與工廠溝通處理。

1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、熟悉太陽(yáng)能背板的制備和測(cè)試，了解光伏材料的`應(yīng)用;

5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工作內(nèi)容篇十二

1、指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機(jī)等設(shè)備產(chǎn)品，故障問(wèn)題排查，解決客戶問(wèn)題;

2、對(duì)客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)，總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應(yīng)的`培訓(xùn)資料;

3、通過(guò)對(duì)打印機(jī)使用的客戶進(jìn)行技術(shù)支持，擴(kuò)大公司打印機(jī)的市場(chǎng)占有率;

4、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;

2、有較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達(dá)能力，能夠通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題;

3、適應(yīng)一定程度的出差，具有較好服務(wù)意識(shí);

4、從事過(guò)理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機(jī)技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。