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天天速訊:2023年年后酒店工作計劃 酒店全年計劃(三篇)

2023-01-27 08:44:49 來源: 可圈可點組卷

制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

年后酒店工作計劃 酒店全年計劃篇一

(1)堅持參加銷售部的晨會和課后會;


(資料圖片)

(二)每天必須閱讀并給予相應(yīng)指導的報表(營業(yè)日報表、申報表);

(3)每天通過電話陪同或拜訪3-5位客戶,與重要客戶保持聯(lián)系;

(4)了解一個地區(qū)的銷售擴張情況;

(5)堅持進入前臺接待3-5位客人,及時發(fā)現(xiàn)問題,幫助前臺工作人員更準確地了解營銷策略;

(六)親自處理1-2名客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤;

(七)每天檢查3-5個房間并做好記錄;

(八)應(yīng)批準的文件、審計報告;申報和請示相關(guān)事宜;

(9)記住一個員工的名字和特征;

(10)看有用的報紙;

(十一)一天內(nèi)完成的工作;考慮一個不足,[連山~課件]想出改進方法和步驟;考慮一天的工作質(zhì)量和效率是否可以提高;考慮一天工作的失誤;

(十二)制定明天要做的主要工作。

(一)定期召開中層干部會議。

(二)與主要職能部門的經(jīng)理和主管進行討論。

(3)和一個你認為現(xiàn)在或者將來是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通。

(四)向上級匯報一次。

(五)每個地區(qū)的銷售進度總是一次。

(6)糾正酒店內(nèi)部某個細節(jié)的不正確做法。

(七)檢查上周糾正措施的執(zhí)行情況,并向公司區(qū)域公司、業(yè)務(wù)部和市場部報告。

(八)進行自我總(非正式)。

(九)熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。

(十)自行整理文件或書柜。

(11)和不是公司的朋友交流。

(十二)了解相應(yīng)財務(wù)指標的變化情況。

(13)聯(lián)系重要客戶。

(14)每周必須閱讀的報表(如現(xiàn)金流量表、每周銷售報表)。

(15)與供應(yīng)商溝通一次。

(16)表揚你的一個骨干。

(十七)看雜志。

(一)每個地區(qū)的銷售考核一次。

(2)拜訪重要客戶。

(三)自我評估一次。

(四)審核本月財務(wù)報表,掛失。

(五)本月的客房維修、餐廳菜肴制作。

(六)本月整體銷售情況。

(七)本月質(zhì)量改進情況。

(八)下個月的銷售計劃和計劃。

(九)根據(jù)成本核算,制定下月菜肴生產(chǎn)、客房維修和物品損耗計劃。

(十)了解本月員工的生活和就餐情況。

(十一)由店長本人安排一次培訓。

(十二)檢查投訴處理情況。

(十三)評估供應(yīng)商的績效。

(14)評價你的主要競爭對手一次。

(15)去有管理特長,和我公司有不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學習交流。

(16)對一項管理財務(wù)指標進行深入分析,并提出建設(shè)性意見。

(十七)與上級溝通一次。

(十八)看書。

(19)檢查每個房間并做好記錄。一個月是160間左右的周期,房間數(shù)在160間以上,因此檢查周期也相應(yīng)延長。

(20)本月的收入、費用和分析報告應(yīng)提交給地區(qū)公司和公司業(yè)務(wù)部。

(二十一)根據(jù)年度、月度經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算,分析門店的經(jīng)營狀況。

(二十二)每月做一次市場分析。

(一)向本地區(qū)作述職報告。

(二)檢查人員考核實施情況。

(3)清理應(yīng)收賬款(重點是壞賬和呆賬)。

(四)庫存檢查。

(5)收集員工的建議。

(六)對勞動效率進行評估或競爭。

(七)表揚一批人員。

(八)組織競賽或活動。

(9)根據(jù)預(yù)算修訂完善下季度營銷計劃,總結(jié)本季度營銷工作和預(yù)算完成情況。

(一)半年總工作量。

(二)獎勵一批人員。

(三)對政策的有效性和執(zhí)行情況評價一次。

(四)參加協(xié)會或者同行業(yè)組織的集會。

(5)根據(jù)預(yù)算修訂完善下半年營銷計劃,總結(jié)上半年營銷工作和預(yù)算完成情況。

(a)年終總額。

(二)履行對銷售人員和各部門人員的承諾。

(3)制定下一年的營銷計劃和工作安排,根據(jù)今年的預(yù)算和完成情況,分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功和不足。

(4)慶祝活動。

(五)年度報告。

(6)提出三點創(chuàng)新意見。

(七)召集職工會議。

(八)對競爭對手和市場狀況進行調(diào)查,并進行storong>第一,加強學習和奉獻

做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹立正確的人生觀和價值觀。因此,今年在春風保持全國員工先進性教育活動的幫助下,我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德的學習教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛、敬業(yè)、奉獻的精神,樹立全心全意服務(wù)的理念。同時,部門還會組織員工積極參加酒店培訓,并根據(jù)酒店年度主題員工培訓計劃,部門本身會定期組織員工進行酒店規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識培訓。通過培訓和學習,可以不斷提高部門員工的專業(yè)技能和水平,提高工作效率。

守法是一個群體在正常工作生活中必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。因此,為了做好20xx的整體工作,辦公廳必須以嚴格的組織紀律為保證。要堅持不懈地抓組織紀律,部門負責人要帶頭管好自己的事情,徹底杜絕違紀違紀現(xiàn)象的發(fā)生。部門工作人員的舉止、儀態(tài)、服裝要規(guī)范,要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。

1.美化酒店環(huán)境,打造“溫馨家園”。

嚴格的衛(wèi)生管理是保證酒店環(huán)境整潔,為客人提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加強健康管理。除了繼續(xù)堅持周四的一般健康檢查外,我們還將進行不定期檢查,嚴格按照標準,不辦手續(xù),不流于形式,報告檢查結(jié)果,制定獎懲制度,實施獎懲,以增強各部門的責任感,調(diào)動員工的積極性,使酒店健康工作躍上一個新的臺階。另外,要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處于鼠蛙繁殖高峰期,應(yīng)加強控制,有效消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠。

2.創(chuàng)新宿舍管理,為員工創(chuàng)造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié)。今年,我們將加強管理,為居民創(chuàng)造一個真正的“舒適的家”。為此,首先是要有一個干凈的臥室環(huán)境。我們要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個宿舍設(shè)立一名宿舍長,負責安排和督促宿舍人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)整潔,物品整齊,并檢查和報告每個宿舍的衛(wèi)生情況。

第二,要加強宿舍的安全管理,不忘防火防盜,禁止外國人隨意進出宿舍,實行外國人查詢登記制度,確保住宿人員的人身和財產(chǎn)安全。

第三,要把管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。管理員應(yīng)該被改造成住宿人員的服務(wù)員。大多數(shù)內(nèi)部員工是來自世界各地的年輕人,他們對自己的家很陌生。大部分都比較年輕,缺乏社會經(jīng)驗。所以,他們在很多方面都需要我們的照顧。所以宿舍管理員更應(yīng)該關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是生病的員工,讓他們感受到家庭的溫暖。

1.加強宿舍水電煤氣管理

要加強宣傳教育,深化員工心目中“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念,增強節(jié)約意識。同時,要加強這方面的管理。關(guān)于水、電、空調(diào)的使用,我們將根據(jù)實際情況開放,加強監(jiān)督檢查,杜絕“跑水、燒燈、開空調(diào)”現(xiàn)象,加強員工澡堂的管理。嚴禁外國人進入澡堂洗澡,嚴禁員工在澡堂洗衣服。

2.加強酒店辦公用品、服裝和勞保用品的管理

我們將參考以往的相關(guān)標準和規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領(lǐng)取年限和數(shù)量標準,完善領(lǐng)取手續(xù),做好臺帳。要求按規(guī)定發(fā)放,做到賬實相符,庫房物品妥善保管,防止變質(zhì)損壞。

3.加強車輛登機牌和電話管理

建立車輛使用制度,實行車輛調(diào)度制度,禁止私自使用車輛和在外停留,加強車輛的油耗、維修管理和車輛保養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導使用車輛的安全。登機牌和長途電話應(yīng)實行嚴格的管理和登記制度,防止私人使用。

1.要提高文件材料的書寫水平和質(zhì)量,及時完成酒店各類文件材料的起草和打印,加強檔案管理,建立檔案管理制度,妥善保管歸檔材料和文件,不得損壞或丟失。

2.及時宣傳報道酒店典型故事,加強酒店宣傳,大力宣傳三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型,大力推廣酒店,樹立酒店良好的外部形象,提高酒店知名度。

總之,在新的一年里,辦公廳全體工作人員將以新的起點、新的形象、新的工作作風,在酒店的正確領(lǐng)導下,在各部門的.密切配合下,為酒店的發(fā)展和騰飛而努力奮斗。

年后酒店工作計劃 酒店全年計劃篇二

要充分認識酒店消防工作的重要性和必要性,認真貫徹落實消防工作"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,以酒店財產(chǎn)、客人、員工生命負責的高度認識,處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入本部門重要議事日程,采取必要措施,保障酒店消防工作落到實處,為酒店客人和員工營造一個安全、詳和的環(huán)境。

1、各部門建立健全消防組織,明確消防工作責任;

2、各部門制定年度消防工作計劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案;

3、結(jié)合本部門的工作計劃對員工進行消防培訓與教育;

4、對酒店的消防重點部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,并做好記錄;

5、每年會同維保單位對酒店的消防設(shè)施、設(shè)備,防滅火自動系統(tǒng)進行檢查與測試;

6、要求各義務(wù)消防隊員每天對本部門區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備,滅火器等不少于二次檢查,并做好記錄存檔;

7、加強對消防監(jiān)控人員的培訓與系統(tǒng)的管理;

8、將消防常識納入培訓內(nèi)容,使員工做到“三懂三會”及“四個能力建設(shè)”。三懂(懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能);三會(會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散);四個能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力、樸救初期火災(zāi)能力、組織疏散生的能力和消防宣傳教育的能力)。

1、加強消防安全工作的領(lǐng)導

根據(jù)消防安全工作要點,要加強酒店消防安全工作的領(lǐng)導,確保消防安全工作的實施。酒店成立了以酒店總經(jīng)理為主任,工保部經(jīng)理為副主任、各部門總監(jiān)、經(jīng)理為組長的組織架構(gòu),分工具體,責任落實。領(lǐng)導小組全體成員要本著對酒店負責的思想,要有高度的事業(yè)心和責任感,各司其職,嚴密防范,做好酒店消防安全工作,努力清除各種影響酒店安全的隱患,保障酒店財產(chǎn)、客人和全體員工的生命安全。

2、貫徹落實各項消防安全制度

為保證各項消防制度的貫徹落實,本年度要落實好以下各項工作。

(1)認真學習消防法律法規(guī)和關(guān)于酒店消防安全方面的有關(guān)精神,制定相應(yīng)措施,明確責任負責人,及時檢查總結(jié),把消防安全工作納入年終工作考核;

(2)利用多種形式和渠道,對員工進行消防安全知識教育,加強防火教育;

(3)認真安排好值班,義務(wù)消防員要盡心盡責,每天檢查酒各個區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備。加強對義務(wù)消防隊的管理;

(4)定期檢查各類消防器材、重點部位,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時報告;

(5)各部門員工在離開工作崗位或辦公室前必須切斷電源;

3、貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針

做好酒店消防安全工作,關(guān)鍵是要防范于未然。實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度。每天部門義務(wù)消防隊員對酒店各自區(qū)域要巡邏、巡視,做好防火工作。發(fā)現(xiàn)重要情況,及時上報,不留盲點,不出漏洞。

4、全面開展消防大檢查

每月都要對酒店每個角落進行地毯式的大搜查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,特別是酒店的廚房、配電房、水泵房、發(fā)電機房、鍋爐房、美容美發(fā)等重要部位要定期檢查,杜絕隱患,酒店義務(wù)消防員要按上級要求參加培訓,特別是一些重要崗位人員,在酒店消防中發(fā)揮主力作用。健全安全工作臺帳資料,即消防安全工作計劃、消防安全工作會議記錄、消防安全工作檢查情況、消防安全工作隱患整改情況、消防安全工作教育內(nèi)容、消防安全工作有關(guān)文件和要求等。

5、開展好“119消防日”宣傳教育系列活動。每年11月9日是酒店消防宣傳日、也是酒店消防檢查日。

6、總結(jié)經(jīng)驗

年后酒店工作計劃 酒店全年計劃篇三

一、努力使散客的入住率上一個臺階

20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益

a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。

b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家!20xx,我們一起努力。

編輯:Edt_61

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