在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇一

一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

(資料圖片僅供參考)

二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人。

三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四、堅持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務，

五、堅持廉潔行醫(yī)，堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務價格，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率。美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件。

七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車，完成各項急救任務。

八、強化責任意識，熱心為患者服務，設立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇二

1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內(nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。

2、具體標準與要求

（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。

（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。

（4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。

（5）病房內(nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。

（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。

（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。

（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

（10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。

（14）電梯的清潔工作；

（15）認真完成院方交辦的其他相關工作,

（16）主要院領導的辦公室及簡單的`會議服務保潔服務等。

1、收送各種化驗標本。

2、到血庫領取血液制品；

3、收送各種會診單、手術通知單等文書、單據(jù)。

4、收送各種檢查單和檢查報告（含x光片、ct片等）。

5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。

6、送感染報告、送物品申領單。

7、取科室報刊。

8、領辦公用品和庫房用品。

9、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

維修人員（水、電工）工作范圍

a、負責全院的供水排水：

（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。

b、負責全院用電并確保用電安全：

（1）24小時負責全院各部門用電需求；

（2）定時開、關路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等）

（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄

（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結。

c、負責中央空調(diào)的日常運行：

（1）中央空調(diào)的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結。

醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1、服務內(nèi)容：

（1）負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；

（2）負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費；

（3）負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；

（4）負責出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

（6）實行24小時值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生；

（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調(diào)動等）。

2、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內(nèi)保科，招聘保安還需經(jīng)警務室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內(nèi)?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權，不合格物業(yè)公司應予辭退或調(diào)往外單位。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。

1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

4、手術室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇三

創(chuàng)建口號：尊重科學，實事求是

服務承諾：

一、按時上班，調(diào)試設備，保證準時接待患者。

二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專心工作。

三、作風嚴謹，一絲不茍，以準確、及時、安全為原則，為臨床提供檢查報告，不謊報數(shù)據(jù)，不出假報告。

四、耐心講解檢查過程，便于患者檢查過程中的配合。

五、向患者解釋檢查事項和結果的意義，義務向患者科普教育。

六、告知患者取結果的時間，地點。

七、咨詢電話：81300156

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇四

在“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“以病人為中心”的活動中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務承諾，并在實際工作中忠實的執(zhí)行，請院領導、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾：

一、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案，堅持以病人為中心、提高服務水平、提升診療質(zhì)量，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動。

二、貫徹落實“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象。

三、加強科室內(nèi)部管理，提高運行績效。做到：安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務上更為改善，提高患者滿意度。

四、保證全院范圍內(nèi)水電供應，管網(wǎng)和設備、設施的`管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。

五、全院范圍內(nèi)綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務。

六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護、保養(yǎng)。

七、保證專家公寓及單身宿舍內(nèi)相關設施的保障服務。

八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設施、設備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規(guī)渠道進貨，保證質(zhì)量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規(guī)現(xiàn)象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。

九、保證每月常規(guī)物資下收下送。

十、保證全院洗衣下收下送。

十一、設備維修、水電暖應急維修半小時到場，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時。

十二、受理全院各部門和患者對后勤服務的建議和意見，且快速、及時、妥善處理好意見和投訴。

十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務臨床，勤上加勤”。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇五

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的`檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇六

本文摘要:不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇七

為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫(yī)德行為；

2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監(jiān)督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇八

為進一步轉變服務觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務理念，提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，我們的承諾：

1、我們會始終保持室內(nèi)溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、整齊，醫(yī)療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環(huán)境。

2、我們會耐心做好術前護理手術前一日，巡回護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。

3、我們會細心做好術中護理手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術室，在此過程中，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床，動作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位；巡回護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現(xiàn)人性的關愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。

4.我們會貼心做好術后護理手術結束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合。術后第一天，巡回護士會對術后患者進行回訪和探視。詢問患者術后的一般情況，及其他手術并發(fā)癥等。同時就患者現(xiàn)存的不適，給予適當?shù)奶幚恚参亢徒忉?。了解患者對手術室護理的.滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質(zhì)量。征求手術科室意見，及對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。

5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。

6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙，衛(wèi)生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。

7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。

承諾科室：手術室

3月10日

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇九

為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關于開展優(yōu)質(zhì)服務實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

一、牢固樹立全心全意服務的宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公平、公正地處理職責范圍內(nèi)的各項工作。

二、不斷加強理論學習和業(yè)務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

三、認真做好領導交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研，為領導決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇十

xxx：

一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇十一

一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的`投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇十二

為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，為進一步優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，堅持誠信行醫(yī)，熱忱為患者服務，不斷提升我院良好的社會信譽，特作出如下承諾：

1、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識，強化職業(yè)道德水平。

2、嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀律。廉潔行醫(yī)，堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴從速治理醫(yī)療服務活動中的各種行業(yè)不正之風和不良行為。

3、嚴格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

4、以本院最高的技術、最優(yōu)的服務、最好的環(huán)境、最佳的`方案、最快的速度為病員提供及時、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。

5、堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負擔。

6、禮貌接診，文明用語，態(tài)度和藹，服務熱情，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。構建和諧互信的醫(yī)患關系。

7、執(zhí)行醫(yī)務公開和醫(yī)療服務收費價格公示制度。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為。實行醫(yī)療收費清單制。為實踐上述承諾，醫(yī)院將嚴格管理和紀律約束，并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關規(guī)定嚴肅處理。

監(jiān)督舉報電話：0728—3268120

醫(yī)院服務承諾書公示 醫(yī)療服務承諾書篇十三

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的`醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院一經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

承諾人：xxx

20xx年x月x日