今天的教師工作，更多的是一種情緒勞動(dòng)

(資料圖片僅供參考)

有科學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)調(diào)研，在一群知識(shí)水平相當(dāng)?shù)娜巳豪?，情緒價(jià)值高的人更容易成功，也更容易感受到幸福。

什么是情緒價(jià)值？從心理學(xué)角度來(lái)看，情緒價(jià)值指的是一個(gè)人影響他人情緒的能力。一個(gè)人越能給他人帶來(lái)舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒，他的情緒價(jià)值就越高；反之，一個(gè)人總讓他人產(chǎn)生別扭、生氣和難堪的情緒，他的情緒價(jià)值就越低。

人際關(guān)系本質(zhì)上是一種價(jià)值交換，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，當(dāng)你無(wú)法提供特別的價(jià)值， 情緒價(jià)值就成為了人際交往的軟實(shí)力。

教育界有個(gè)普遍的共識(shí)：“教育學(xué)首先是關(guān)系學(xué)”。在教學(xué)中，教師的“服務(wù)”意識(shí)被不斷強(qiáng)調(diào)，情緒價(jià)值的提供，成為老師的重要工作。而教師能否提供給對(duì)方足夠的情緒價(jià)值，很大程度決定了一所學(xué)校能否形成濃厚的育人氣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

中小學(xué)教師面對(duì)的是未成年人，他們正處于快速成長(zhǎng)期，情緒和心理都不穩(wěn)定。這就要求老師必須有穩(wěn)定的情緒，能夠更好地管理自己的情緒，并通過(guò)對(duì)自我情緒的管理影響學(xué)生，幫助他們建立穩(wěn)定均衡的情緒和心理狀態(tài)。

孩子們所需的情緒價(jià)值，該如何供給？

比解決問(wèn)題更重要的，永遠(yuǎn)是先處理情緒。 只有我們接住了孩子的情緒，才有可能捧住孩子的心。作為老師，該如何合理有效地給孩子提供情緒價(jià)值呢？

1.穩(wěn)定自身的情緒

作為成年人，當(dāng)一件事情沒(méi)有按照自己預(yù)期的計(jì)劃發(fā)展時(shí)，首先要控制自己的情緒，學(xué)會(huì)解讀自己的情緒。

我們要跟自己和解：負(fù)面情緒是生活中的常態(tài)，我們要學(xué)著與它好好相處，接受它并正視它，想方設(shè)法排除它。

2.給予積極的鼓勵(lì)和贊美

我們可以減少負(fù)面評(píng)價(jià)，增加積極反饋。換一種方式，讓孩子知道：你是來(lái)支持他，而非來(lái)批判他的。

當(dāng)我們的孩子被不斷肯定的時(shí)候，他們就會(huì)變得更好。因?yàn)楹⒆酉胍@得的是情感上的同頻共振，而不是漫不經(jīng)心地說(shuō)教。

3. 打開(kāi)情緒表達(dá)的正確方式

在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，他們一旦有了某些負(fù)面的情緒，會(huì)本能又自然地表現(xiàn)出尖銳的、攻擊的語(yǔ)言。當(dāng)然，我們往往不會(huì)允許孩子用極端的表現(xiàn)方式來(lái)表達(dá)情緒。

但如果連老師都缺乏正確的情緒表達(dá)，就會(huì)造成在批判情緒表達(dá)方式時(shí)，連帶著也批判孩子不應(yīng)該擁有某些情緒，讓孩子意識(shí)到人似乎是不應(yīng)該有負(fù)面情緒。久而久之，孩子就會(huì)逐漸壓抑又不敢表現(xiàn)。

4.接納學(xué)生的任何可能性

很多時(shí)候，我們希望手中播下的種子，未來(lái)開(kāi)出的都是一朵朵絢麗多彩的花朵，但是大家有沒(méi)有設(shè)想過(guò)，這些種子，其中也有可能是一棵棵參天大樹(shù)??！我們要學(xué)會(huì)接納每個(gè)孩子不一樣的個(gè)性。

5. 允許孩子犯錯(cuò)

如果孩子犯錯(cuò)了，我們身為老師，可以讓他的情緒先自己“飛”一會(huì)，等他自己想要跟我們聊一聊的時(shí)候，再豎起耳朵、打開(kāi)心扉傾聽(tīng)。

不要讓孩子們時(shí)時(shí)刻刻都小心翼翼地?fù)?dān)心會(huì)被批評(píng)，老師應(yīng)該永遠(yuǎn)是孩子堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

情緒是消耗品，老師如何獲得能量補(bǔ)充？

長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的情緒勞動(dòng)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)消耗巨大。因此，在提供情緒價(jià)值的同時(shí)，老師如何積攢能量同樣重要。

1.老師需要安全有愛(ài)的情緒環(huán)境

老師的狀態(tài)不是要求出來(lái)的，而是關(guān)愛(ài)調(diào)整出來(lái)的。學(xué)校應(yīng)該重視一切影響教師積極性的因素，盡力為老師減負(fù)，并營(yíng)造溫暖有愛(ài)的辦公室文化。

2.老師需要堅(jiān)強(qiáng)有力的情緒支持

支持教師履職盡責(zé)。另外，在學(xué)生中開(kāi)展感恩教育，尊師愛(ài)師蔚然成風(fēng)，并落實(shí)學(xué)生違紀(jì)處罰條例，維護(hù)教師尊嚴(yán)，保障教師權(quán)益。

3.老師需要相關(guān)培訓(xùn)提升

教師的情緒勞動(dòng)在師范生培養(yǎng)課程中鮮少涉獵，有必要在入職后開(kāi)展培訓(xùn)，引領(lǐng)教師識(shí)別和理解情緒，有效管理情緒。也要認(rèn)識(shí)到，負(fù)面情緒有其存在的價(jià)值和合理性，“如何有效地抱怨”也是值得學(xué)習(xí)的能力。

4.老師需要慎用高利害制度

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，淡化個(gè)體評(píng)價(jià)，建設(shè)互幫、互助、互信的團(tuán)隊(duì)；注意將檢查與評(píng)價(jià)分開(kāi)，有些事情可以檢查，但不宜評(píng)價(jià)，如教師的備課，不同群體中存在著復(fù)雜情況，不可一概而論。

5.提升覺(jué)知力，把自己從小我中摘出來(lái)

理解教師的角色使命。教育人解決不了所有問(wèn)題，也不需要把所有問(wèn)題都往自己身上扛。放平心態(tài)，但不躺平，改變能改變的，接受不能改變的，日拱一卒，止于至善。

不跟青春期孩子較勁。特別是青春期孩子，情緒失控是分分鐘的事，而如果老師一味“較真”，很可能就會(huì)兩敗俱傷。 但是要知道，孩子有問(wèn)題是正常的，腦科學(xué)研究表明，犯錯(cuò)是孩子大腦生長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)。

6.提升問(wèn)題解決力，主動(dòng)消化不良情緒

從別人身上找問(wèn)題，一想就瘋了；從自己身上找問(wèn)題，一做就通了。

愛(ài)笑的老師運(yùn)氣不會(huì)差。泰戈?duì)栒f(shuō)，“微笑，是世界上最美麗的語(yǔ)言?！?一錢(qián)微笑可以融化一噸的冰雪，笑容是老師走進(jìn)孩子心靈的通關(guān)文牒。

主動(dòng)營(yíng)造和諧關(guān)系。教育最重要的關(guān)系是師生關(guān)系，師生關(guān)系順了，90%的問(wèn)題就迎刃而解了。

不斷強(qiáng)大自己的內(nèi)心。哀莫大于心死，累莫過(guò)于心疲。保持活力和新鮮度，是教師的必修課。讀書(shū)、旅行，或者發(fā)展其他的有益興趣，既是舒緩劑，也是強(qiáng)心劑。

教師情緒管理的7個(gè)有效策略

如何養(yǎng)成良好的情緒表達(dá)方式呢？小編這里介紹幾個(gè)緩和情緒和轉(zhuǎn)化情緒的可操作的技巧。

1. 暗自調(diào)整呼吸

主動(dòng)自我覺(jué)察，改變基礎(chǔ)的對(duì)話(huà)節(jié)奏，讓自己在聆聽(tīng)學(xué)生或者家長(zhǎng)講話(huà)的時(shí)候，暗自深呼吸，默默提醒自己，不生氣，不動(dòng)怒，逐步找尋內(nèi)心的平靜。

2. 限制提高音量

歇斯底里的怒吼式溝通，除了情緒宣泄，無(wú)助于解決任何問(wèn)題。即使心中怒火燃燒，也要嘗試學(xué)會(huì)降低音量來(lái)講話(huà)。很多有經(jīng)驗(yàn)的教師，都能這一分鐘批評(píng)學(xué)生，而下一秒，切換到平靜的狀態(tài)正常行課。

3. 暫停處理問(wèn)題

改變處理問(wèn)題的節(jié)奏非常必要。如果不是需馬上解決的安全隱患類(lèi)問(wèn)題，當(dāng)你無(wú)法抵制內(nèi)心的怒火時(shí)，強(qiáng)行暫停也是一種自我管控。不妨思考策略，或者回到辦公室找找身邊同年級(jí)的班主任們，就遇到的問(wèn)題展開(kāi)討論再來(lái)解決。

4. 適度保持沉默

家校溝通的過(guò)程當(dāng)中，并非所有場(chǎng)合都適合強(qiáng)行暫停。面對(duì)你暫時(shí)還不能理解的家長(zhǎng)或?qū)W生行為，不妨適度保持沉默，多傾聽(tīng)對(duì)方的訴求，告知對(duì)方，“我已經(jīng)了解了你的需求”“我進(jìn)一步了解一下情況”等方式，用以延緩解決問(wèn)題的步調(diào)，避免怒火中燒時(shí)造成雙方情緒不必要的擦掛。

5. 坦誠(chéng)告知不悅

如果遭遇對(duì)教師自身人身攻擊，未必依靠隱忍或者視而不見(jiàn)。溫和堅(jiān)定而明確地表明態(tài)度也是非常重要的。

6. 學(xué)會(huì)宣泄調(diào)劑

解決復(fù)雜棘手問(wèn)題，常常讓老師會(huì)陷入比較漫長(zhǎng)的黑暗狀態(tài)。不妨設(shè)置截止時(shí)間，一旦結(jié)束，主動(dòng)切換場(chǎng)景，看場(chǎng)喜劇電影，約一頓美食，聽(tīng)聽(tīng)喜歡的音樂(lè)，給心靈自由放風(fēng)的時(shí)間。

你也可以選擇，向別人傾訴，但不要變成喋喋不休重復(fù)。有時(shí)， 重復(fù)傾訴，相當(dāng)于復(fù)習(xí)煩惱。

7. 建設(shè)心情同盟

學(xué)校里不妨有幾個(gè)知心朋友，改變單兵作戰(zhàn)應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題的狀態(tài)，能夠在遇到各種困難事、瑣碎事、不平事的時(shí)候，進(jìn)行情緒的傾訴與相互調(diào)節(jié)，消解情緒壓力，釋放情緒能量，共同維護(hù)情緒健康。

來(lái)源 | 新校長(zhǎng)傳媒微信公眾號(hào)綜合整理自王昌勝“我們”工作室、光明社教育家、星教師等

責(zé)任編輯 | 賈文藝

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