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人際關(guān)系題在結(jié)構(gòu)化面試中也是常考的題型之一，沒有工作經(jīng)驗的考生可能會對這一類題目束手無策，今天我們就從領(lǐng)導、同事、群眾、下屬這四個群體的關(guān)系處理，分享這一類題目的作答技巧。

一、與領(lǐng)導相處

與領(lǐng)導相處應(yīng)該注意的原則是尊重服從領(lǐng)導的決定和安排，維護領(lǐng)導的，但是對于領(lǐng)導的決定應(yīng)該不盲從，在日常的工作中，公務(wù)員也要善于向領(lǐng)導提意見，在給領(lǐng)導提意見的時候應(yīng)該注重方式方法和態(tài)度，不在公共場合給領(lǐng)導提意見，應(yīng)該匯報工作的時候把自己的想法和意見以一種委婉的方式提出。另外在與領(lǐng)導相處的時候應(yīng)該適應(yīng)領(lǐng)導的風格，可以具體展開去闡述，比如說謹慎細致型、雷厲風行型、大刀闊斧型等不同風格的領(lǐng)導應(yīng)該如何相處。

二、與同事相處

在與同事相處時首先要謙遜、不自傲，同時還要注意同事不一定都是正確的，同事在工作中出現(xiàn)了問題，要善于幫助同事，促進同事的進步。在自己能力比同事強的時候要善于向同事分享，在工作當中要善于和同事配合完成工作，特別是善于和與自己意見不統(tǒng)一的同事一起共同溝通合作，對同事要尊重，多請教，多交流，多關(guān)心。對于老同事，我們要善于請教，自己的工作能力，對于新同事我們要共同進步，快速掌握本崗位職能職責，盡快融入單位，另外對于同事我們還是要盡量從自己身上找原因。

三、與群眾溝通

在與群眾溝通時需要注意，一方面對于群眾的利益訴求，要堅持為人民群眾服務(wù)的基本原則，在工作當中對于群眾反映問題，我們要耐心接待，另外一方面群眾所反映的問題，在我們工作范圍之內(nèi)，我們要下決心幫群眾解決不合理的訴求，不能幫助其解決的我們要曉之以情，動之以理，給群眾耐心做好解釋說明工作，總之，對于群眾我們要接待熱情，交談耐心細致。

四、與下屬相處

下屬也是同事，如果遇到處理與下屬關(guān)系的題目時，可以參考的原則性回答有：作為領(lǐng)導，或者是工作負責人，在對待下屬的問題上，一是要充分信任，用人不疑人，真誠對待下屬，不居高臨下，不盛氣凌人，多為下屬提供鍛煉其多方面能力的機會。二是要用商量的語氣向下屬布置工作，多關(guān)心、支持下屬，幫助解決一些實際困難。注意培養(yǎng)下屬，經(jīng)過溝通交流批評教育，成為下屬的良師益友，敦促下屬提高與進步。三是要進行有效的激勵與監(jiān)督，保證工作的順利開展與完成，促使其取得一定成就，讓你在下屬中樹立威信。